Produktsupport
Wir bieten Ihnen für unsere Produkte maßgeschneiderten Direct Support und passende Service Level Agreements (SLAs). Für die B2B by Practice Plattform bieten wir folgende Supportmodelle an. Die Content ABOs für Energieversorger beinhalten alle notwendigen Anpassungen (insbesondere der Mappings), die durch die BNetzA vorgegeben und durch EDI@Energy spezifiziert werden.
Projektspezifischer Support
Wir bieten Support für kundenindividuelle Lösungen an, die im Rahmen von Projekten realisiert werden.
Trainings / Seminare
Wir bieten projekt- und produktspezifische Trainings an. Als Seminarangebot können wir Ihnen derzeit folgende Themen für die B2B by Practice Plattform anbieten:
Plattform Administration
Plattform Customizing
Plattform Development
Fast Lane Application Development
Fast Lane UI Development
Marktkommunikation für Energieversorger
Community Portal
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