Energievertrieb vollkommen neu gedacht
Unsere Plattformlösung für die digitale Kundengeneration
Gas- und Stromvertrieb als digitales Kundenerlebnis
Der Konkurrenzkampf auf dem hart umkämpften Strommarkt schmälert den Ertrag aus dem reinen Verkauf von Energie stark. Energieversorgungsunternehmen können sich über den Einstieg in neue, äußerst flexible Geschäftsmodelle am Markt besser behaupten.
Schnelle Implementierung, digitales Kundenerlebnis, sinkende Stückkosten: Mit unserer neugedachten Prozess- und IT-Landschaft und flexiblen Organisationsstrukturen ist eine ganz neue Art von Energievertrieb möglich.
Erfahren Sie in unserem Video warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt für einen hochautomatisierten Energievertrieb ist
myBusiness Supplier: Energievertrieb vollkommen neu
Unsere Lösung myBusiness Supplier als Bestandteil der Arvato Energie Platform® ermöglicht die schnelle und einfache Abwicklung aller notwendigen Prozesse für Ihren Online-Energievertrieb. Sämtliche Prozesse können ganz nach Ihren Bedürfnissen individuell angepasst werden.
Unsere Lösung besteht aus einem Online-Portal und einem Backoffice, die beide auf unserer Technologieplattform basieren. Die verschiedenen Module und Applikationen werden als Cloud-Service bereitgestellt.
Lösungsumfang
Implementierung eines vereinfachten Plattform-Geschäftsmodell für den Energievertrieb. On-boarding-Prozess des Mandanten innerhalb von vier Monaten.
Konzept | Technologie
Abbildung sämtlicher erforderlichen Prozesse: Vom Vertragsmanagement und der Marktkommunikation bis zur Abrechnung und dem Kundenservice.
Ergebnis
Mit unserer modular nutzbaren Plattform gehen Sie schnellstmöglich und kosteneffizient auf Kundenbedürfnisse und Marktentwicklungen ein – und ermöglichen gleichzeitig ein rundum digitales Erlebnis für (neue) Stromkunden.
Vorteile des digitalen Energievertriebs as a Service
Leistungsbestandteile myBusiness Supplier
Die Leistungsbestandteile der Plattformlösung myBusiness Supplier sind vielfältig und decken sämtliche Prozesse für Ihren Online-Energievertrieb ab.
Effiziente Abwicklung aller Kundenprozesse
Unsere Vertriebsplattform stellt die schnelle und reibungslose Kommunikation mit Ihren Endkunden sicher und bildet alle erforderlichen Prozesse durchgehend ab.
- Flexible Produktgestaltung durch Preiskomponenten
- Vertragsscharfe Konditionen
- Einbindung von Kostentabellen
Geordneter Überblick über sämtliche Fakten, Fristen und Konditionen von Verträgen
Mit unserer Plattform unterstützen wir Sie bei der Verwaltung Ihrer Kundenverträge:
- Abschlagsverwaltung und -rechner
- Zahlarten
- Zählerstände
- Belieferungsverwaltung
Strukturierte Pflege der Kunden- und Stammdaten
Unsere Plattform gewährleistet neben einer konsistenten Datenbasis die Grundlage für eine verlässliche Datenqualität Ihrer Kunden- und Marktpartner:
- Adressvalidierung
- Bankverbindungsvalidierung
- Marktpartner-Import aus ene‘t
- Leistungsfähige Suche
Konforme Marktpartnerkommunikation nach MaKo 2020
Dabei sind sämtliche Marktprozesse sowie die Abrechnung bis hin zum Nebenbuchexport für die Hauptbuchhaltung abgebildet, automatisierbar und auf Ihre Bedürfnisse hin individuell anpassbar:
- Automatisierte Abwicklung nach GPKE
- EDIFACT-Kommunikation mittels bewährter B2B by Practice
- Integrierte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation via E-Mail
Unkomplizierter Kundenkontakt
Wir bieten Ihnen alle Bestandteile für eine zielgruppenspezifische, sichere und effiziente Kundenkommunikation:
- Vertrags- und Geschäftspartnerorientiert
- E-Mail-Empfang und -Versand
- Vorlagenbasierte Antworten
- Unterhaltungsorientierte Darstellung
- Automatischer Versand von Änderungsmitteilungen
Automatische Rechnungsverarbeitung
Mit unserer Lösung stellen wir Ihren Sachbearbeitern eine Plattform zur lückenlosen Abwicklung Ihrer Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung zur Verfügung:
- Lückenlose nachvollziehbare Buchungsstruktur
- Elektronische Zahlungsavis, Kontoauszüge und Bankaufträge
- Verarbeitung von elektronisch übermittelten Forderungen (INVOIC)
- Direkte Integration von Inkasso Verfahren über Schnittstelle
- Automatische Rechnungserstellung und Versand, inkl. Gutschriften und Mahnungen
Transparente Tarifkalkulation
Mit unserem Tarifrechner ermitteln Kunden mögliche Standardtarife und deren Preise:
- Darstellung von individuellen Preisbestandteilen
- Auflistung von Steuern und Umlagen sowie Arbeitspreis und Grundpreis
- Festlegung von definierten Eigenschaften, wie z. B. Laufzeit, Tarifende, Preisgarantie usw.
Durchgängige Auswertungen und Monitoring
Mit unserer Monitoring-Lösung visualisieren Sie alle kundenspezifischen Informationen:
- Kontostände
- Ein- und Ausgehende Buchungen
- Umsatzsteuer
- Statistiken zu GPKEProzessen
- Status und Statistik der Workflow Aufgaben
- Zahl- und Rechnungsläufe
Für rEVUlution als Tochterunternehmen der innogy haben wir eine ganz neue Art des B2C-Energievertriebs umgesetzt: Der Energiedienstleister nutzt jetzt ein vereinfachtes Plattform-Geschäftsmodell, mit dem die Akquise neuer Kunden mit einem vergleichbaren Angebot aber ganz neuem Lieferservice gelingt.
Schnelle Implementierung, digitales Kundenerlebnis, sinkende Stückkosten: Mit unserer Prozess- und IT-Landschaft können Unternehmen ihren Energievertrieb zeitgemäß aufstellen – und das zu tatsächlich überschaubaren Investitionskosten.“
10 Gründe für den Online-Energievertrieb
Erfahren Sie hier warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt für einen hochautomatisierten B2C-Energievertrieb ist. Nach Eingabe Ihre Kontaktdaten steht Ihnen das PDF kostenfrei zum Download zur Verfügung.
Ihr Kontakt für myBusiness Supplier